Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว ufa365 info
เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ufa365 info ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานใดบ้าง เพื่อให้คุณใช้งานได้อย่างมั่นใจทุกครั้ง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568
หลักการสำคัญ

6 เสาหลักของการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลส่วนบุคคลให้ครอบคลุมทุกมิติ ตั้งแต่การเก็บรวบรวมจนถึงการลบข้อมูล

เก็บเฉพาะสิ่งจำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริง ๆ เท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่จำเป็น และไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ufa365 info ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS/SSL 256-bit ป้องกันการดักจับข้อมูลจากบุคคลที่สามอย่างมีประสิทธิภาพ
ยืนยันตัวตนอย่างปลอดภัย
กระบวนการ KYC และการยืนยันตัวตนของ ufa365 info ออกแบบให้ปลอดภัยและรวดเร็ว ข้อมูลเอกสารของคุณจะถูกเก็บในระบบที่เข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
ควบคุมโดยผู้ใช้
คุณมีสิทธิ์เต็มในการดู แก้ไข ส่งออก หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงานโดยตรง
ไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ยินยอม
ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือนำไปใช้ในทางที่ขัดกับความประสงค์ของคุณ โดยไม ้ได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนก่อน
สอดคล้อง PDPA ไทย
นโยบายของเราสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย พ.ศ. 2562 เพื่อให้ผู้ใช้ทุกคนได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายอย่างเต็มที่

สอดคล้องกับ PDPA พ.ศ. 2562

ufa365 info ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบและยินยอมตามนโยบายนี้แล้ว หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลา

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย ufa365 info ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ มีวัตถุประสงค์เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการทุกท่านทราบถึงแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งครอบคลุมทุกช่องทางที่ผู้ใช้ติดต่อกับเรา ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน iOS และ Android Live Chat หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ บน ufa365 info ถือว่าคุณได้อ่านทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการตามนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้หยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม

นโยบายนี้อาจได้รับการแก้ไขเป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านแพลตฟอร์มและอีเมลล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน วันที่อัปเดตล่าสุดระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

1

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ufa365 info เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของผู้ใช้แต่ละราย โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
  • วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุครบ 18 ปี)
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอน (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
  • เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (ในกรณี KYC)
  • รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว (เราไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้)

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง)
  • ชนิดและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
  • ข้อมูล Cookies และ Local Storage เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งาน
  • บันทึกการทำธุรกรรมทั้งหมด (Log Files)

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

  • ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรอง
  • ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney
  • ข้อมูลจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หากคุณเลือกเชื่อมต่อบัญชี

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มหมายเลข ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐาน PCI-DSS

2

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ufa365 info ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่นำไปใช้ในทางที่ขัดกับความประสงค์ของผู้ใช้หรือที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้

  • การให้บริการและบริหารบัญชี — เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และให้การสนับสนุนลูกค้า
  • ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการละเมิดระบบ และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
  • การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ ปรับปรุงอินเทอร์เฟซ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
  • การสื่อสารและการแจ้งเตือน — ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
  • การตลาด (พร้อมความยินยอม) — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารเฉพาะที่คุณยินยอมรับเท่านั้น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย — ตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานกำกับดูแลหรือกระบวนการทางกฎหมายตามที่จำเป็น

หากคุณได้รับการสื่อสารทางการตลาดที่ไม่ต้องการ สามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ "ยกเลิกการรับ" ในอีเมล หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตโดยตรง

3

การเปิดเผยและแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

ufa365 info จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและสมเหตุสมผลดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, Internet Banking, Mobile Banking, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) — เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและอายุผู้สมัคร
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยีคลาวด์ — สำหรับการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัย
  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์มในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
  • หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งหน่วยงานรัฐ หรือข้อผูกพันทางกฎหมาย

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่ทำงานร่วมกับ ufa365 info ต้องผ่านการคัดเลือกและมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษร โดยมีมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของเรา

4

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ufa365 info ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคน เราใช้มาตรการทั้งด้านเทคนิคและองค์กรเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • การเข้ารหัส — TLS 1.3/SSL 256-bit สำหรับข้อมูลระหว่างทาง และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
  • การควบคุมการเข้าถึง — ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่รับผิดชอบ
  • Two-Factor Authentication — บังคับสำหรับบัญชีพนักงาน และแนะนำอย่างยิ่งสำหรับสมาชิกทุกคน
  • การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง — ระบบ SIEM ติดตามกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
  • การทดสอบความปลอดภัย — Penetration Testing โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
  • การสำรองข้อมูล — สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่แยกกัน

แม้เราจะมีมาตรการความปลอดภัยที่รัดกุม แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราจึงแนะนำให้ผู้ใช้ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

5

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ufa365 info ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

  • คุกกี้จำเป็น (Essential) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้การทำงาน (Functional) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) — ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
  • คุกกี้การตลาด (Marketing) — ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ (ต้องได้รับความยินยอม)

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

6

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ufa365 info เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามข้อกำหนด AML)
  • บันทึกธุรกรรม — 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามกฎหมายบัญชีและภาษีไทย
  • เอกสาร KYC — 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
  • บันทึกการสนับสนุนลูกค้า — 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
  • ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย ตามกระบวนการมาตรฐานที่กำหนดไว้ภายใน

7

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ ufa365 info พร้อมสนับสนุนและอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

สิทธิ์ รายละเอียด ช่องทาง
ดูข้อมูล ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ ตั้งค่าบัญชี / ซัพพอร์ต
แก้ไข แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ตั้งค่าบัญชี
ลบ ขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป (Right to Erasure) ติดต่อซัพพอร์ต
จำกัด ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราว ติดต่อซัพพอร์ต
พกพา รับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Data Portability) ติดต่อซัพพอร์ต
คัดค้าน คัดค้านการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ ติดต่อซัพพอร์ต
ถอนยินยอม ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ ตั้งค่าบัญชี / อีเมล

เราจะตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

8

ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

ufa365 info ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 18 ปีมีบัญชีบนแพลตฟอร์มนี้ กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยด่วน

9

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

ufa365 info แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปฏิบัติตาม PDPA และนโยบายนี้โดยเฉพาะ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • Live Chat — ตอบทันทีตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านแพลตฟอร์ม ufa365 info
  • อีเมล — [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
  • หน้าคำถามที่พบบ่อย — ดูคำตอบที่พบบ่อย

ทีม DPO ของ ufa365 info จะตอบสนองต่อทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจังและภายในกรอบเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด

ใช้งาน ufa365 info อย่างมั่นใจ ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

สมัครสมาชิกฟรีและสัมผัสประสบการณ์เกมออนไลน์ที่ดีที่สุด พร้อมระบบความปลอดภัยระดับมาตรฐานสากล